úvodní stránka / Všeobecné obchodní podmínky

I. Základní ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) upravují vztahy mezi kupujícím a prodávajícím v oblasti prodeje zboží mezi společností Jana Semelková (www.Janiss.cz)a (dále jen „prodávající") a jeho obchodními partnery (dále jen „kupující")
Prodávající
Jana Semelková., se sídlem Zahrádky 30, Zahrádky 47101, IČO: 72573546, zabývající se prodejem jak dalším prodejcům, tak i přímým zákazníkům.
Kupující
Přímý zákazník(1) - při zahájení obchodních vztahů předává prodávajícímu pouze své kontaktní údaje, nutné pro bezproblémové vyřízení objednávky, popřípadě údaje, které chce mít uvedeny na nákupních dokladech (IČO, DIČ) v rámci platné legislativy si prodávající vymezuje právo tyto údaje ověřit (obchodní rejstřík, živnostenký rejstřík) a nákupní doklad uvést pouze ověřené udaje z těchto zdrojů, při případné změně těchto údajů, která není aktualizovaná v těchto volně přístupných rejstřících je kupující povinen změnu údajů podložit kopií konkrétních dokladů. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím (přímý zákazník) výslovně neupravené těmito VOP se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, jakož i předpisy souvisejícími. Další prodejce - při zahájení obchodních vztahů předkládá prodávajícímu doklady o svém podnikatelském oprávnění a o své právní subjektivitě (výpis z obchodního rejstříku, kopii živnostenského listu, Registraci k dani DPH) a je povinen tyto údaje průběžně aktualizovat. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím „další prodejce" výslovně neupravené těmito VOP ani smlouvou mezi prodávajícím a kupujícím se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 513/1991 Sb., Obchodní zákoník, v platném znění, jakož i předpisy souvisejícími. Individuální smlouva s kupujícím je nadřazena obchodním podmínkám. Kupující si je vědom, že mu koupí produktů, jež jsou v obchodní nabídce prodávajícího, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log či patentů prodávajícího nebo dalších firem, není-li v konkrétním případě zvláštní smlouvou sjednáno jinak. Přímý zákazník (2) - fyzická osoba , která nevlastní živnostenský list může rovněž nakupovat v e - shopu a má možnost využít aktuálních cen a slev.
II. Bezpečnost a ochrana informací
Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje jsou důvěrné, budou použity pouze k uskutečnění plnění smlouvy s kupujícím a nebudou jinak zveřejněny, poskytnuty třetí osobě apod. s výjimkou situace související s distribucí či platebním stykem týkajícího se objednaného zboží (sdělení jména a adresy dodání).
III. Otevírací doba
Objednávky přes internetový obchod www.Janiss.cz: jsou příjímány 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, včetně státních svátků. Příjem objednávek pro expedici v je v pracovní den Po - Pá .
IV. Ceny
V on-line shopu jsou ceny vždy aktuální a platné. Kupující kupuje za cenu platnou v okamžik nákupu. Aktuální ceny všech objednaných položek jsou automaticky zaslány potvrzovacím emailem. Ceny jsou vždy konečné, prodávající není plátce DPH. Mezi kupujícím a prodávajícím je možno sjednat individuální cenové i dodací podmínky.Prodávající si také vyhrazuje právo zrušení objenávky v případě chyby při typování ceny. Vráceny jsou pouze peníze za zboží, nikoli poštovné
V. Objednávání
Kupující dostane zboží za cenu platnou v okamžiku objednání. V případě, že se jedná o speciální zboží na objednávku, nebo zboží, které není na skladě, prodávající kupujícímu potvrdí telefonicky / e-mailem cenu a termín dodání Objednávat je možno následujícími způsoby: - prostřednictvím elektronického obchodu na www.Janiss.cz (dále jen „e-shop") - elektronickou poštou na adrese janiss-shop@seznam.cz - telefonicky Prodávající doporučuje kupujícímu provádět objednávky přes elektronický obchod nebo písemnou formou (e-mail) a uvést následující údaje: - obchodní jméno a sídlo kupujícího - IČO a DIČ, je-li registrován jako plátce DPH - kód a název zboží dle ceníku - jednotkovou cenu - způsob odebrání a dopravy - dodací adresu - podpis osoby oprávněné objednávat zboží - všechny další údaje, které kupující považuje za důležité a toto se též týká fyzických osob bez ŽL.
Přijaté objednávky jsou závazné a lze je zrušit pouze 24 hodin před expedicí e-mailem na adresu obchod@janiss.cz s textem: ZÁVAZNĚ RUŠÍM OBJEDNÁVKU ZE DNE: DD.MM.RRRR č. (číslo objednávky). Kupující si vyhrazuje právo zaplacení storno poplatku při zrušení objednávky po této hlůtě ve výši 20% z celkové ceny objednaného zboží. V případě nepřevzetí již zaslané zásilky si prodávající vyhrazuje právo připočítání nákladů na nepřevzatou zásilku (poštovné, balné, atd.) k další objednávce kupujícího.
VI. Odstoupení od smlouvy
- platí pouze pro přímé zákazníky (neplatí pro obchodní partnery s podepsanou obchodní smlouvou) Odstoupení od smlouvy v případě, že bylo zboží kupujícímu doručeno přepravní službou. V souladu se zákonem č. 367/2000 ze dne 14. září 2000 má kupující právo odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží v případě, že zboží objednal jinak než osobně a bylo mu doručeno libovolnou přepravní službou. Rozhodne-li se kupující pro odstoupení v této lhůtě, je nutno splnit níže uvedené podmínky: a) Odeslat dopis (nejlépe e-mailem na adresu obchod@janiss.cz ) s textem: „Chci jednostranně odstoupit od smlouvy ze dne DD.MM.RRRR č. (číslo faktury) a požaduji vrácení uhrazené částky za zboží na účet číslo:........................". Datum a podpis. b) Zboží doručit na adresu prodávajícího spolu s přiloženou kopií výše uvedeného dopisu. c) Zboží odesílané a doručené zpět na adresu prodávajícího, musí být v původním nepoškozeném obalu, nejlépe nerozbalené, nesmí být použité, musí být nepoškozené, kompletní (včetně příslušenství atd.) a s kopií dokladu o koupi. Neposílejte zboží na dobírku - nebude převzato! Doporučujeme Vám zboží pojistit. V případě nedodržení některé z uvedených náležitostí má prodávající právo odmítnout vrácené zboží nebo poměrně snížit částku, za kterou bude zboží přijato zpět. d) Možnost odstoupit od smlouvy se nevztahuje na I) na dodávku zboží upraveného na přání kupujícího či na zboží objednané speciálně a výslovně na jeho přání a které nebylo v době objednávky skladem (označená doba dodání např. 3 dny), II) na dodávku spotřebního zboží (jako např. UV gely, pudr, liquid, atd. u kterého je použitím spotřebována část jeho hodnoty a nelze jej vrátit do původního stavu před koupí. e) Při splnění všech výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme převodem na Váš účet a to nejpozději do 30 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. Hotově či složenkou úhradu poskytnout nelze. f) V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme moci bohužel akceptovat odstoupení od smlouvy a zboží bude vráceno na náklady prodávajícího zpět. Prodávající je oprávněn účtovat kupujícímu případné další vzniklé náklady.
VII. Informace o produktech
Jak textové tak obrazové informace o produktech v e-shopu prodávajícího mají pouze ilustrační charakter a v detailech (hlavně barevných) se mohou lišit od dodávaného zboží. Veškeré produkty v nabídce e-shopu mají všechny legislativní náležitosti (zdravotní atesty, prohlášení o shodě), které jsou pro daný typ předepsány platnou legislativou. Část produktů v nabídce obchodu je pouze pro profesionální použití. Viz. odstavec IX.
VIII. Čestné prohlášení kupucího
Kupující si je náležitě vědom toho, že některé nabízené produkty jsou pouze pro profesionální použítí. Tyto produkty obsahují nebezpečné chemické látky a aplikace těchto produktů jiným osobám může provádět pouze osoba proškolená, která se může prokázat příslušným certifikátem o vykonání kurzu, školení, nebo vlastnictvím živnostenského oprávnění (obory manikúra - pedikúra - modeláž nehtů). Prodávající nenese žádnou odpovědnost za škody na zdraví způsobené nesprávnou aplikací a postupem osoby nemající k používání těchto produktů náležité oprávnění. Veškeré produkty, kterých se toto týká jsou v „popisu produktu" označeny: „JEN PRO PROFESIONÁLNÍ POUŽITÍ!"
IX.Platební podmínky
- platba předem bankovním převodem - platba přes internetové rozhraní eBanky - na dobírku při doručení zboží (hotovost přebírá od zákazníka přepravce, který vypisuje i stvrzenku o převzetí hotovosti, která je nedílnou součástí faktury a slouží jako potvrzující doklad její úhrady) Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.
X. Dodací podmínky
- zasílání přepravní službou: Zboží je kupujícímu zasíláno poštou jako obchodní, nebo profi balík. Podmínkou je objednávka přijatá do 12:00 v den před expedicí. Pošta garantuje doručení zásilky kamkoliv do ČR max do 5 prac.dní.V případě že zboží není skladem, nebo je vyprodáno bude Vaše objednávky doručena max do 14 dnů. Cena přepravy jedle ceníku při objednávce přesahující 2000,- Kč poštovné neúčtujeme. V nabídce máte i možnost dopravy PPL cena 110,-Kč dodání do druhého dne.Kupující je povinen bezprostředně při dodání překontrolovat spolu s dopravcem stav zásilky (počet balíků, neporušenost pásky s firemním logem, poškození krabice) a odmítnout převzetí neúplné nebo poškozené zásilky. Neúplnou nebo poškozenou zásilku je nutno neprodleně oznámit e-mailem na adresu janiss-shop@seznam.cz, sepsat s dopravcem škodní protokol a tento do 24 hodin zaslat e-mailem prodávajícímu. Pokud je kupujícím převzetí zásilky stvrzeno podpisem v dokladech dopravce, na dodatečné reklamace neúplnosti nebo poškození dodávky není žádný nárok.
XI. Záruční podmínky
Záruční podmínky na zboží se řídí Reklamačním řádem prodávajícího.
XII. Závěrečná ustanovení
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 16.5.2005 a ruší veškerá předchozí ustanovení a zvyklosti. Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto Všeobecné obchodní podmínky bez předchozího upozornění.

Dodatek k prodeji bot v našem shopu. Internetový obchod www.janiss.cz si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v případě, že se zboží již nevyrábí nebo nedodává nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně po zjištění této skutečnosti kontaktovat kupujícího za účelem dohody o dalším postupu. V případě, že kupující již zaplatil část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo zaslána poštovní poukázkou na jeho adresu v nejkratším možném termínu.
Dodací podmínky
Nabídka e-shopu zahrnuje zboží od různých dodavatelů, proto není možné zajistit stejnou dodací lhůtu pro veškerý sortiment. Při potvrzení objednávky bude zákazník informován o dostupnosti zboží a předpokládaném termínu expedice (je-li znám). Dojde-li, z jakéhokoliv důvodu, k problémům z dodávkou, ihned po zjištění těchto skutečností bude zákazník prodávajícím informován. Prodávající se zavazuje expedovat zboží v co nejkratším termínu.

Možnosti způsobů doručení zásilky v České republice a jejich ceny:

PPL - přepravní služba – 125,- Kč nebo zdarma při odběru nad 3.000,- Kč (bez DPH). Zásilka Vám bude doručena následující pracovní den po odeslání, v době mezi 8:00 až 17:00 hod. Přesný čas doručení není možné určit. Zásilku je možno sledovat na webových stránkách přepravce www.ppl.cz.
Česká pošta - obchodní balík – 90,- Kč nebo zdarma při odběru nad 3.000,- Kč (bez DPH). Zásilka je zpravidla doručena následující pracovní den po odeslání. V případě, že nebude zákazník pracovníkem České pošty zastižen, bude mu v poštovní schránce ponecháno oznámení o uložení zásilky na pobočce České pošty.
Česká pošta - obyčejný balík - 60,- Kč nebo zdarma při odběru nad 3.000,- Kč (bez DPH). Zásilka je zpravidla doručena 3 - 5 dní po odeslání. v případě, že nebude zákazník zastižen, bude mu v ponecháno oznámení o uložení zásilky na pobočce České pošty.
Osobní odběr - pouze po předchozí domluvě
V případě opětovného zaslání dříve nevyzvednutí zásilky bude účtováno dvojnásobné poštovné.

Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci samotnému. V případě shledání porušení balíku či shledání jiných porušení obalu svědčících o neoprávněném vniknutí do zásilky a i v případech již výše zmíněných se doporučuje kupujícímu zásilku ve vlastním zájmu nepřevzít! Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka splňovala všechny podmínky a náležitosti výše uvedené a na pozdější reklamaci o porušenosti obalu zásilky nebude brán zřetel. Faktura sloužící zároveň i jako daňový doklad je přiložena v balíku.

Zákazník je povinen při převzetí balíku s dobírkou od přepravce vyžádat doklad o převzetí dobírky, včetně vyznačené dobírkové částky

V případě zasílání zásilky na Slovensko je účtováno poštovné ve výši 400,- Kč. V ceně je zahrnuto poštovné prostřednictvím PPL a dobírečné. Při zasílání do zahraničí není možné uplatnit nárok na dopravu zdarma, a to ani v případě objednávky přesahující 3.000,- Kč bez DPH.

Internetový obchod www.janiss.cz se zavazuje, že svým zákazníkům dodávat zboží v neporušeném stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží, dle předpisů a nařízení platných na území České republiky a Slovenské republiky.

Záruční podmínky a reklamace
Není-li v katalogu internetového obchodu www.janiss.cz uvedeno u daného produktu jinak, je záruční doba prodávaného zboží 24 měsíců. Záruční doba začíná běžet ode dne dodání zboží zákazníkovi.

Záruka se vztahuje na výrobní vady výrobků nebo jiné vady, které nebyly způsobeny neodborným nebo nešetrným zacházením, použitím výrobku v rozporu s jeho účelem, mechanickým poškozením nebo opotřebením, ohněm či vodou. Záruka se nevztahuje na výrobky mechanicky poškozené.

Kupující má povinnost při převzetí zboží překontrolovat neporušenost obalu a zda zásilka nevykazuje zjevné znaky poškození. V případě, že tak neučiní a převezme zásilku poškozenou, nebude brán zřetel na pozdější reklamace poškození způsobené dopravou. Za poškození zboží během dopravy nese odpovědnost přepravce.

V případě zjištěné vady a následné reklamace je kupující povinen o této skutečnosti neprodleně informovat prodávajícího, a to na e-mail janiss-shop@seznam.cz. Reklamované zboží odešle kupující jako doporučený balík (ne na dobírku) na adresu prodávajícího: Jana Semelková, Zahrádky 30, Zahrádky 47101.

K reklamovanému zboží je nutné přiložit kopii dokladu o nákupu - faktura a podrobný popis závad.

Reklamovat je možné pouze zboží nepoužité, nepoškozené, s originálními vysačkami a pokud možno i v originálním obalu. O uznání či neuznání reklamace informuje prodávající kupujícího ihned po obdržení zboží k reklamaci.

Prodávající se zavazuje odstranit závadu zboží, které je předmětem oprávněné a správně uplatněné reklamace, opravou, výměnou za stejný výrobek, výměnou za výrobek podobný, disponující však stejnými parametry jako původní výrobek nebo vrácením zaplacené kupní ceny. O uznání reklamace a způsobu jejího vyřízení rozhoduje výhradně prodávající, vždy po domluvě s kupujícím.

Jedná-li se o odstranitelnou závadu, bude tak učiněno nejpozději do 30ti pracovních dní od uznání reklamace prodávajícím.

Výměna a vrácení zboží
Zákazník má právo do 30-ti dnů od převzetí zboží na jeho vrácení bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, oznámí tuto skutečnost prodávajícímu na e-mail: janiss-shop@seznam.cz. Nepoškozené zboží, bez známek užívání, opotřebování nebo neodborného užívání, v původním obalu, s kompletním příslušenstvím a doprovodnou dokumentací zašle kupující na své náklady (ne na dobírku) na adresu prodávajícího: Jana Semelková, Zahrádky 30, Zahrádky 47101.

Po obdržení vráceného zboží bude kupní cena zboží (tedy bez poštovného) převedena na účet kupujícího, příp. vrácena jiným způsobem na základě vzájemné dohody, a to nejpozději do 10ti pracovních dnů.

V případě potřeby bude nepoužité a nepoškozené zboží vyměněno za zboží jiné velikosti nebo typu. O žádosti o výměnu bude kupující prodávajícího informovat na e-mail:janiss-shop@seznam.cz . Zboží zašle doporučeným balíkem (ne na dobírku) na adresu prodávajícího: Jana Semelková , Zahrádky 30, Zahrádky 47101. Náklady spojené s výměnou nese v plné výši kupující.

Ochrana osobních údajů

Osobní údaje poskytnuté kupujícím v žádném případě nebudou poskytovány třetí straně, pokud to nesouvisí s účelem, ke kterým byly poskytnuty obchodu www.janiss.cz (např. sdělení doručovací adresy přepravci).

Kupující souhlasí se zpracováním osobních údajů prodávajícím, a to pro účely realizace práv a povinností z kupní smlouvy a pro účely zasílání informací a obchodních sdělení prodávajícímu.

Kupující bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správě a pravdivě.

Na písemnou žádost nakupujícího je prodávající povinen údaje o tomto nakupujícím vymazat z databáze zákazníků.

Uplatněním objednávky vyjadřuje kupující souhlas se zpracováním uvedených údajů v souladu se Zákonem na ochranu osobních údajů.

Kupující souhlasí se zasíláním informací souvisejících se zbožím, službami nebo podnikem prodávajícho na elektronickou adresu kupujícího a dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu kupujícího.

UPOZORNĚNÍ: Každá objednávka je závazná!! Pokud si zákazník zásilku zaslanou na dobírku nevyzvedne, bude požadováno dle §544-545 zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku uhrazení vzniklých nákladů na odeslání zboží.
Odesláním objednávky souhlasíte s našimi obchodními podmínkami.
Upozorňujeme, že veškeré nesplacené pohledávky budou postoupeny k vymáhání včetně všech nákladů s tím spojených.

Nahoru